Gestión de Incidentes: Solución rápida de problemas

VISULOX ofrece total transparencia. Todas las interacciones que los usuarios han hecho durante sus sesiones se registran. Así, se puede comprobar en cualquier momento quién hizo qué, cuándo y en qué sistema.

En caso de que ocurra un incidente, se puede proporcionar inmediatamente la información necesaria para su aclaración. Todas las actividades realizadas en el momento de la intervención se pueden controlar en los registros, todos los usuarios registrados son identificables de forma inequívoca. De este modo, se dispone rápidamente de información fiable y se pueden tomar medidas necesarias basados en ella.

Especialmente si un usuario ha cometido un error, este puede ser reconocido rápidamente.
Una rápida explicación de los errores permite una rápida solución de problemas para que las operaciones se puedan reanudar rápidamente. Esto ahorra problemas, tiempo y dinero.

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