Incident Management: Störungen schnell beheben

VISULOX bietet vollständige Transparenz. Alle Interaktionen, die Nutzer im Laufe ihrer Sessions getätigt haben, werden aufgezeichnet. So ist zu jedem Zeitpunkt nachweisbar, wer wann was in welchem System gemacht hat.

Sollte es zu einem Zwischenfall kommen, können umgehend die nötigen Informationen zur Klärung bereitgestellt werden. Alle Aktivitäten, die zum Zeitpunkt der Störung vorgenommen wurden, können in den Aufzeichnungen kontrolliert werden, alle eingeloggten Nutzer sind eindeutig identifizierbar. Dadurch stehen belastbare Informationen schnell zur Verfügung und basierend darauf kann agiert werden.

Gerade wenn einem Nutzer ein Fehler unterlaufen ist, kann dieser schnell erkannt werden.
Eine schnelle Fehlerklärung ermöglicht eine schnelle Fehlerbehebung, sodass der Regelbetrieb zügig wieder aufgenommen werden kann. Das spart Ärger, Zeit und Geld.

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